一是服务环境“便老化”。在医保大厅设置老年人优先窗口，配备放大镜、老花镜、急救药箱等10类适老设施，安排专人提供老年陪办引导、协助填表等便利化服务。今年以来，办理老年人医保业务5000余次，满意率达100%。
二是设施设备“适老化”。向各乡镇（街道）配备手持刷脸终端，通过摆摊设点、进村入户等方式，帮助老年群体激活医保码，全市64家医疗机构、42家药店配备刷脸设备，实现“刷脸”就医、购药和结算。今年以来，帮助2.1万名老年人激活医保码，实现医保码结算10.5万人次。
三是帮办代办“助老化”。构建“15分钟医保便民服务圈”，启动市、镇、村三级医保帮代办工作，设立43个医保便民服务点，为老年群体提供城乡居民参保登记、异地安置退休人员备案等22项医保事项帮代办服务。今年以来，帮代办服务老年群体超3000人次。
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